Handelsbetingelser for DigitalKunst.dk

Velkommen til DigitalKunst.dk. Nedenfor finder du vores handelsbetingelser, der gælder for alle køb foretaget på vores hjemmeside. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem, inden du foretager et køb.

Virksomhedsoplysninger

DigitalKunst.dk drives og ejes af:

Nordisk Konsulentgruppe ApS
Strandvejen 60, 5. sal
2900 Hellerup
CVR: 40815155
Email: info@digitalkunst.dk
Telefon: 50 12 15 18

---

Betaling

Hos DigitalKunst.dk tilbyder vi flere betalingsmuligheder:

• Visa
• MasterCard
• MobilePay
• Klarna

Vi opkræver ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes.

Ved betaling med Klarna modtager du dine varer først og betaler derefter din månedlige ydelse. Manglende betaling kan medføre gebyrer.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Reservation af beløb
Hvis du betaler med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Det frigives automatisk, hvis vi ikke trækker pengene, afhængigt af din kortudsteders politik.

---

Levering

Vi tilbyder levering med følgende valgmuligheder:

• Levering til døren mod et gebyr på 95 DKK afhænger hvor det er i verden.

Leveringstid: 3-7 hverdage.

Pakkeshop-levering: Du modtager besked via e-mail og SMS, når din pakke er klar til afhentning.

Erhvervslevering: Sørg for, at firmanavn og leveringsadresse er korrekt, og at der er nogen på adressen mellem kl. 8-16. Manglende firmanavn kan medføre, at pakken omdirigeres til nærmeste pakkeshop.

Store malerier (100×100 cm eller større): Disse leveres direkte til din bopæl med fragtmand. Alternativt kan afhentning aftales på fragtmandens depot. Hvis varen ønskes stillet uden opsyn, sker dette på eget ansvar.

Alle forsendelser er forsikrede og kan spores via track & trace.

---

Fortrydelsesret

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.

Sådan gør du brug af fortrydelsesretten
Giv os besked inden for fristen ved at kontakte os via email på info@digitalkunst.dk med følgende oplysninger:

• Dit navn
• Adresse
• Ordrenummer

Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen nederst i denne tekst.

Bemærk, at du ikke kan fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering
Efter meddelelse om fortrydelse har du 14 dage til at sende varen retur. Returneringsomkostninger dækkes af dig som køber. Varen skal returneres til:

DigitalKunst.dk
Strandvejen 60, 5. sal
2900 Hellerup

Varen skal være forsvarligt emballeret, helst i original emballage. Hvis varen beskadiges under transport, hæfter du som afsender.

---

Varens stand ved returnering

Ved returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den. Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, funktion og egenskaber, forbeholder vi os retten til at reducere tilbagebetalingen svarende til varens værdiforringelse.

---

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt varen, tilbagebetaler vi købsbeløbet (inkl. eventuelle leveringsomkostninger) inden for 14 dage. Beløbet tilbageføres til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.

---

Reklamationsret

Du har som forbruger 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl, der skyldes fabrikations- eller materialemangler. Fejl forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slidtage er ikke dækket.

Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@digitalkunst.dk. Reklamationer inden for 2 måneder anses altid for rettidige.

Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger for returneringen. Husk at sende varen forsvarligt emballeret og med dokumentation for købet, f.eks. en kopi af fakturaen.

---

Persondatapolitik

Vi opbevarer og behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. De oplysninger, vi indsamler, bruges udelukkende til at behandle din ordre.

Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for levering og betaling. Alle oplysninger opbevares sikkert og slettes efter fem år, medmindre lovgivningen kræver andet.

Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig, og kan til enhver tid få dem rettet eller slettet. Kontakt os på info@digitalkunst.dk for forespørgsler.

---

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os på info@digitalkunst.dk. Kan vi ikke finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan også klage via EU-Kommissionens klageportal: www.ec.europa.eu/odr.

---

Standardfortrydelsesformular

(Udfyldes og sendes kun, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende)

Til:
DigitalKunst.dk
Strandvejen 60, 5. sal
2900 Hellerup
Email: info@digitalkunst.dk

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende for mit køb:

• Bestilt den: ______________________
• Modtaget den: ____________________
• Ordrenummer: _____________________

Forbrugeroplysninger:
Navn: ______________________________
Adresse: ____________________________
Dato: ______________________________

---

Handelsbetingelserne er senest opdateret: 28.11.2024.